Frågor och svar

NÅGRA FRÅGOR?

Undrar du något är det bara att slänga iväg ett mail till Bird and Bees, så får du svar så fort som möjligt. Det går också bra att fråga oss på Facebook

VILKA BETALSÄTT KAN JAG VÄLJA MELLAN?

Bankgiro.

Klarna Faktura.

I samarbete med Payson kan vi ä ven erbjuda följande betalningssätt:

-Kortbetalning med VISA och Mastercard.

-Direktbetalning via Internetbank

HUR LÅNG TID DRÖJER DET INNAN JAG HAR FÅTT HEM MINA VAROR?

Alla produkter som syns i webbutiken finns i lager och Birds and Bees tar hand om din order så snart den kommer in och varorna levereras inom 1-3 arbetsdagar. 

KAN JAG BYTA ELLER ÅNGRA MITT KÖP?

Absolut! Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du shoppar hos Birds and Bees. 

Varan måste vara i oskadat skick och inte vara använd (det är ok att prova försiktigt) och helst förpackad i originalförpackningen. Du betalar själv för returfrakten. Din retur måste vara förpackad i kartong eller påse, om möjligt använd förpackningen du fick försändelsen i.

SÅ HÄR RETURNERAR DU: 

1. Kontakta Birds and Bees via mail eller på telefon inom 14 dagar från att du har mottagit varan om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp. Ange ditt kundnummer och ordernummer. 

2. Berätta om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. (Om du vill ha pengarna tillbaka tar det några dagar - max 20 dagar - från att vi har fått din vara i retur och godkänt returen tills pengarna är återinsatta på det konto/kort som du använt när du gjorde köpet eller fakturan är krediterad).

3. Skriv ned orsak till retur, ordernummer och namn på en lapp och skicka tillbaka försändelsen till oss. Observera att du står för returporto och för transportrisken. 

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MITT PAKET? 

Då debiterar Birds and Bees dig minst 300 kronor för att täcka avgifter och hanteringskostnader. Det är alltid billigare att skicka tillbaka paketet än att inte hämta ut det.

HAR BIRDS AND BEES ALLA VAROR PÅ LAGER? 

Japp. Allt du ser på birdsandbees.se finns i lager och väntar på att bli hemskickat till dig. Om just din storlek skulle saknas kommer du att se "Ej i Lager" när du väljer storlek.  

VAD ÄR KLÄDERNA GJORDA AV? 

MODAL: tillverkas av omvandlad cellulosa precis som viskos men ger en mer bomullslik fiber. Modal är ett färgbeständigt, mycket mjukt och smidigt material som andas. Fördelen med modal framför bomull är att det krymper knappt något och risken att få noppiga kläder är mindre. Modalfibern är starkare och mer töjbar än viskos. Modal tillverkas i Europa till skillnad från bomullen som många gånger har fått växa på andra sidan jorden.

Nackdelen med modal är att det krävs en del kemikalier för att ta fram. 

LYOCELL - (går även under varunamnet Tencel) en kemisk cellulosafiber precis som modal men här används inga giftiga lösningsmedel i tillverkningsprocessen. Lösningsmedlen som används i tillverkningen går i ett slutet kretslopp där nästan 100% kan återvinnas. Det krävs mycket lite färgämnen för att färga fibrerna. Plagg av lyocell har en hög dragfasthet, låg statisk elektricitet och krymper inte mycket. Lyocell är 100% biologiskt nedbrytbart, degenerationen kan dock fördröjas något då lyocell inte tar åt sig fukt så lätt.

BOMULL (traditionellt odlad): är en naturlig cellulosafiber. Bomullsplagg är slitstarka och behagliga mot huden. Bomull är inte så elastiskt så att det blir lätt skrynkligt, men är lätt att stryka slätt igen. En nackdel med traditionellt odlad bomull är att det kräver mycket vatten och bekämpningsmedel, vilket får särskilt stora konsekvenser då bomullen odlas i länder där det är ont om vatten. 

EKOLOGISK BOMULL: har samma egenskaper som traditionellt odlad bomull  men den är fri från konstgödsel och bekämpningsmedel.

ELASTAN/LYCRA: syntetfiber som används som stretchgarn tillsammans med andra garner. Elastan/lycra har en mycket god töjbarhet. Med elastan/lycra i tyget håller ditt plagg formen längre samt skrynklar mindre.

POLYESTER: ett slitstarkt material som inte skrynklar sig det blandas därför ofta med naturfibrer och gör att kläderna håller längre och kräver mindre underhåll. Den stora nackdelen med polyester är att det är en oljebaserad syntetfiber.